CRM領域において業務提携を実施

今月の上旬に、3つの企業がある分野において協業をスタートさせた、とネットニュースに出ていました。その企業とは、インサイトコア、電通、D2C R。最初の2つの会社は良く聞く名前ですが、最後の会社名ははじめてでした。

最初の2社のインサイトコアと電通においてはCRMの分野での業務提携が行われ、オンラインとオフラインを融合させ、「購買体験最適化に対応する」仕組みを作ったそうです。さらに3社目のD2C Rの「スマートフォン向け広告効果測定データ基盤」とデータを連携させてさらに高度な分析が可能になり、PDCAサイクルを効率的に回すこともできるようになるそうです。

最近の営業支援ツールのニュースなどを観ていると、オンラインとオフラインの顧客情報の融合や、データの更なる確度高い分析力、そしてPDCAサイクルを効果的に回すといった言葉をよく見ます。それだけ、顧客の情報を企業が欲しがっていて、次に顧客がどのようなものに注目するのか、欲しいものを具体的にあぶりだすことに興味があるのでしょうね。


Leave a Reply